У нас Вы найдете все компании, которые предоставляют займы в России, актуальные ставки, новости рынка и полезные статьи.

Единый центр сбора и обработки обращений граждан открылся в Банке России



29 сентября 2016 года в Саратове начало работу новое подразделение Банка России – Управление по обработке обращений граждан Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Сюда будут стекаться все поступившие в Банк России обращения и жалобы от граждан страны.


«Главная задача нового центра – отвечать на запросы наших граждан, делать это как можно быстрее и таким образом, чтобы не просто исполнять нормы федерального законодательства о сроках ответов, но и реально помогать человеку решить его проблемы. Гражданин является центром финансового рынка, поэтому для нас так важно получать от него сигналы и работать над улучшением деятельности этого рынка, чтобы люди чувствовали себя по-настоящему защищенными. Взаимодействие гражданина с финансовым рынком происходит практически каждый день, и наша задача сделать его максимально комфортным», – прокомментировал открытие нового подразделения первый заместитель Председателя Банка России Сергей Швецов.


Жалобы и обращения граждан, которые поступают в Банк России по почте и через раздел «Интернет-приемная» на сайте ранее обрабатывались разными подразделениями регулятора, и ответ готовился в соответствии с законодательством, как правило, в течение месяца. Задача центра – ускорить этот процесс. С помощью специально разработанного алгоритма и унификации подхода к анализу и классификации жалоб значительная часть ответов будет подготовлена и направлена гражданам на электронную почту в срок от нескольких часов до нескольких суток.


Для Банка России повышение уровня финансовой грамотности населения – один из приоритетов, поэтому в ответе на свою жалобу гражданин получит не только разъяснение по существу, но и рекомендации, каким образом следует действовать и как избежать попадания в неприятную ситуацию в будущем. В случаях, требующих взаимодействия с поднадзорными организациями, обращения будут рассматриваться профильными надзорными подразделениями Банка России.


В ближайшее время будет запущен второй центр приема и обработки во Владимире. Общее число сотрудников, занятых в обоих центрах, составит 155 человек. Все они прошли специальное обучение.


Открытие центров – важный этап реализации проекта «Жалоба как подарок», который был запущен Банком России для повышения эффективности защиты прав потребителей финансовых услуг. Согласно проекту, специалисты Банка России не только предоставляют ответ на каждую жалобу, но и анализируют обращения, оценивая удовлетворенность потребителей качеством услуг финансового рынка. Такая обратная связь – один из важнейших элементов, позволяющий регулятору формировать объективную картину как по рынку в целом, так и по каждому из его секторов. Это, в свою очередь, даст возможность принять необходимые меры для улучшения качества работы финансовых организаций и характеристик финансовых продуктов и услуг. Кроме того, Банк России намерен кардинально изменить стиль изложения ответов, сделав его более простым и понятным для граждан.


Перевод потоков обращений граждан в единый центр будет проходить поэтапно, а окончательно этот процесс должен завершиться в феврале 2017 года.


Источник: пресс-служба Банка России http://www.cbr.ru/Press/?PrtId=event&id=625&PrintVersion=Y




Если Вам необходиимо получить онлайн-займ, то ниже собраны лучшие предложения на рынке


Вы выбрали:
  • Онлайн займы на карту от компании OneClickMoney
    ЗАЯВКА

    OneClickMoney

    Срок: от 6 до 21 дня

    Сумма: от 500 до 25000₽

    Процент в день: 2.1%

    Время рассмотрения: 1 минут

  • Онлайн займы на карту от компании EZAEM
    ЗАЯВКА

    EZAEM

    Срок: от 5 до 30 дней

    Сумма: от 2000 до 30000₽

    Процент в день: 1.64%

    Время рассмотрения: 15 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Деньги на Дом
    ЗАЯВКА

    Деньги на Дом

    Срок: от 9 до 26 недель

    Сумма: от 3000 до 60000₽

    Процент в день: 0.39%

    Время рассмотрения: 50 минут

  • Онлайн займы на карту от компании WebBankir
    ЗАЯВКА

    WebBankir

    Срок: от 5 до 30 дней

    Сумма: от 1000 до 15000₽

    Процент в день: 1.2%

    Время рассмотрения: 10 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Честное слово
    ЗАЯВКА

    Честное слово

    Срок: от 5 до 20 дней

    Сумма: от 2000 до 30000₽

    Процент в день: 2.2%

    Время рассмотрения: 10 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Pay.ps
    ЗАЯВКА

    Pay.ps

    Срок: от 5 до 25 дней

    Сумма: от 3500 до 11000₽

    Процент в день: 1.9%

    Время рассмотрения: 15 минут

  • Онлайн займы на карту от компании CreditPlus
    ЗАЯВКА

    CreditPlus

    Срок: от 5 до 30 дней

    Сумма: от 1000 до 15000₽

    Процент в день: 1.6%

    Время рассмотрения: 15 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Zaimon
    ЗАЯВКА

    Zaimon

    Срок: от 6 до 25 дней

    Сумма: от 3500 до 11000₽

    Процент в день: 1.9%

    Время рассмотрения: 15 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Деньги взаймы
    ЗАЯВКА

    Деньги взаймы

    Срок: от 4 до 24 недель

    Сумма: от 10000 до 60000₽

    Процент в день: 2%

    Время рассмотрения: 30 минут

  • Онлайн займы на карту от компании МигКредит
    ЗАЯВКА

    МигКредит

    Срок: от 10 дней до 48 недель

    Сумма: от 3000 до 100000₽

    Процент в день: 1.9%

    Время рассмотрения: 10 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Займер
    ЗАЯВКА

    Займер

    Срок: от 7 до 30 дней

    Сумма: от 1000 до 30000₽

    Процент в день: 2.17%

    Время рассмотрения: 5 минут

  • Онлайн займы на карту от компании JoyMoney
    ЗАЯВКА

    JoyMoney

    Срок: от 5 до 30 дней

    Сумма: от 5000 до 15000₽

    Процент в день: 2.17%

    Время рассмотрения: 15 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Ваши деньги
    ЗАЯВКА

    Ваши деньги

    Срок: от 1 до 30 дней

    Сумма: от 1000 до 25000₽

    Процент в день: 2%

    Время рассмотрения: 60 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Быстроденьги
    ЗАЯВКА

    Быстроденьги

    Срок: от 6 до 30 дней

    Сумма: от 1000 до 30000₽

    Процент в день: 1.8%

    Время рассмотрения: 20 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Турбозайм
    ЗАЯВКА

    Турбозайм

    Срок: от 7 до 30 дней

    Сумма: от 3000 до 15000₽

    Процент в день: 2.24%

    Время рассмотрения: 15 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Eкапуста
    ЗАЯВКА

    Eкапуста

    Срок: от 7 до 21 дня

    Сумма: от 100 до 30000₽

    Процент в день: 2.1%

    Время рассмотрения: 10 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Smart Credit
    ЗАЯВКА

    Smart Credit

    Срок: от 5 до 30 дней

    Сумма: от 2000 до 15000₽

    Процент в день: 1.9%

    Время рассмотрения: 5 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Центр займов
    ЗАЯВКА

    Центр займов

    Срок: от 1 до 52 недель

    Сумма: от 1000 до 100000₽

    Процент в день: 1%

    Время рассмотрения: 30 минут

  • Онлайн займы на карту от компании MangoMoney
    ЗАЯВКА

    MangoMoney

    Срок: от 7 до 30 дней

    Сумма: от 1000 до 12000₽

    Процент в день: 2.14%

    Время рассмотрения: 1 минут

  • Онлайн займы на карту от компании ГлавФинанс
    ЗАЯВКА

    ГлавФинанс

    Срок: от 1 до 15 дней

    Сумма: от 1000 до 15000₽

    Процент в день: 2.17%

    Время рассмотрения: 15 минут

  • Онлайн займы на карту от компании SlonFinance
    ЗАЯВКА

    SlonFinance

    Срок: от 7 до 30 дней

    Сумма: от 1000 до 20000₽

    Процент в день: 2.16%

    Время рассмотрения: 20 минут

  • Онлайн займы на карту от компании СМСФИНАНС
    ЗАЯВКА

    СМСФИНАНС

    Срок: от 2 до 30 дней

    Сумма: от 1000 до 30000₽

    Процент в день: 1.6%

    Время рассмотрения: 30 минут

  • Онлайн займы на карту от компании VIVUS
    ЗАЯВКА

    VIVUS

    Срок: только 30 дней

    Сумма: от 1000 до 30000₽

    Процент в день: 1.6%

    Время рассмотрения: 15 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Platiza
    ЗАЯВКА

    Platiza

    Срок: от 5 до 45 дней

    Сумма: от 1000 до 15000₽

    Процент в день: 1%

    Время рассмотрения: 3 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Срочно деньги
    ЗАЯВКА

    Срочно деньги

    Срок: от 1 до 16 дней

    Сумма: от 1000 до 30000₽

    Процент в день: 2%

    Время рассмотрения: 60 минут

  • Онлайн займы на карту от компании MILI
    ЗАЯВКА

    MILI

    Срок: от 3 до 30 дней

    Сумма: от 3000 до 30000₽

    Процент в день: 2%

    Время рассмотрения: 5 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Экспресс Финанс
    ЗАЯВКА

    Экспресс Финанс

    Срок: от 5 до 15 дней

    Сумма: от 1000 до 20000₽

    Процент в день: 2.1%

    Время рассмотрения: 1 минут

  • Онлайн займы на карту от компании GreenMoney
    ЗАЯВКА

    GreenMoney

    Срок: от 34 до 40 дня

    Сумма: от 3000 до 24000₽

    Процент в день: 2.14%

    Время рассмотрения: 30 минут

  • Онлайн займы на карту от компании Турбозайм (СМАРТЗАЙМ)
    ЗАЯВКА

    Турбозайм (СМАРТЗАЙМ)

    Срок: от 6 до 26 недель

    Сумма: от 10000 до 50000₽

    Процент в день: 0.84%

    Время рассмотрения: 15 минут